안녕하세요.

우선 교품된 제품도 만족을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드립니다.

사진상 부분은 카본 포크 하단과 스티어러 튜브가 접합하는 부분으로, 제품별로 차이는 있으나, 같은 공법으로 제작되는 제품의 경우 대부분의 포크에서 나타나는 현상입니다. 본사에서는 스티어러 튜브의 경우 헤드튜브 안쪽으로 삽입되는 부분으로, 사진상 접합 부위 마감이 안전도와 사용하는 데 있어서 아무 문제가 없어 출고 했다는 회신을 받았습니다. 저희는 이러한 부분을 함부로 샌딩하거나, 제거할 수가 없기에, 앞으로 마감을 보다 신경써서 해 줄 것을 다시 요청했습니다.

원하신다면 저희에게 들어와 있는 포크와 다시 교품해 드리겠습니다. 알려주세요.

감사합니다.

 [ Original Message ]

포크교환  목요일날 택배를 받아보고 오늘 택배로 구리스가와서 다시 조립을 하다가 자세히 보니

하.. 이래도 되나 싶을정도로 마감이 너무 하더군요

드랍아웃깨짐때문에 교환했지만 사진과같이 저부분 마감도 너무 심하고 여러가지로 그전 제품보다 드랍아웃 제외하고 더 문제가 있는 제품이 왔더군요

사진부분은 왜 저모양인거죠.

교환품으로 보내셨다면 솔직히 확인을 하시고 보내셔야 정상아닌가요.. 저게 문제가 될지 안될지 모르겠지만 걸리네요.